Mr Y dirige un réseau de magasins de luxe dont le nom est très connu et réputé. Or depuis quelques mois, Mr Y constate que certains de ses magasins localisés sur la côte d’azur voient leur chiffre d’affaires diminué considérablement. Comme il ne peut pas contrôler toutes les boutiques qu’ils possèdent, il mandate l’agence Leprivé pour vérifier ce qui se passe. Dans ce cas bien précis, un agent fut envoyé dans ces boutiques en tant que « client mystère » pour « tester » le personnel (accueil, vente, tenue du magasin, vol…). Les résultats de son rapport permirent à Mr Y de constater l’incompétence de son personnel dans ces boutiques. Il put alors prendre les mesures qui s’imposent, notamment des actions managériales et des formations internes.
Détective Vitry Sur Seine
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