Un jeudi après-midi, deux femmes d’âge mûre, se présentèrent à l’agence LEPRIVE, avec une requête un peu particulière. Elles formaient, lorsqu’elles étaient plus jeunes, un ‘trio’ d’inséparables. On les voyait toujours ensembles et leur amitié faisait plaisir à voir. L’année du BAC, l’une d’entre elles dut repartir dans son pays d’origine, l’Italie pour suivre ses parents. Elles correspondirent pendant de nombreuses années, puis, plus rien, silence total. Aujourd’hui, elles veulent retrouver leur amie d’enfance. L’agence avait un certain nombre d’indices permettant un résultat assez rapide. Le rapport qui fut remis contenait les nouvelles coordonnées de leur amie qui avait épousé un argentin et vivait dans le pays de son mari.
Détective privé Versailles
C. est une enseigne nationale de prêt-à-porter moyen de gamme. Elle est très attentive à la qualité des vêtements et à l’environnement dans lequel ils sont présentés. La décoration des magasins est revue périodiquement. Par ailleurs toute nouvelle vendeuse est formée en interne avant d’être intégrée dans une équipe et le personnel plus ancien suit des stages de recyclage. Néanmoins C. reste persuadé que l’on peut toujours mieux faire en matière d’accueil et de conseil, et que ceux-ci sont déterminants dans l’acte de vente et la fidélisation des clients. Afin de faire le point elle confie à l’agence Leprivé une mission de mystery shopping. Chacun des 60 magasins est visité par un faux client et un rapport est établi par point de vente. C. va ainsi pouvoir récompenser les meilleures boutiques et revoir la formation du personnel le moins performant.